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近年来，工行西安长安区宇航路支行坚守“金融为民”本色，把服务民生、服务社会、服务企业作为提升目标，积极拓宽服务渠道，真正做到想客户所想，帮客户所需，把优质的服务贯穿在每个工作细节中，让每位客户都能奔赴而来，悦心而归。
近日，该行接到某机构客户电话，称上级部门要求当日需办理更换预留印鉴，因客户下午有紧急情况需返回处理，只能利用中午时间来办理业务，因时间紧张，客户较为激动。该行网点负责人知晓客户需求后，第一时间对当日业务进行协调，安排人员提前换班并做好准备材料，当客户来到网点时，为客户及时地办理了相关业务，客户对我行的高度重视及业务安排表示感谢，为支行高效、贴心的服务点赞！
工行西安长安区宇航路支行将继续践行“客户至上”服务理念，用耐心、细心打造暖心服务，全力满足客户多元化金融服务需求，用实际行动践行初心和使命，用不断坚守诠释责任和担当。
编辑：徐瑞霞
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